消防人のヒヤリハットに関するブレスト型GDのやり方【交流勉強会】

今度、大阪消防設備協同組合の青年部って今メチャクチャ勢いあるナニワの消防設備士が集まって「交流勉強会」するらしいやん！
エェなぁ～♪

まだ青年部に入って会合参加３回目のポッと出な私ですが今回、主体的に交流勉強会のテーマであるヒヤリハットに関するGDについて取り組んでいきます！

今回、青年部の活動として来たる2022年11月17日に大阪消防設備協同組合の青年部メンバーおよび所属もしくは経営されている企業の社員のみが参加できる「交流勉強会」が開催されることが決定しました。
(※第２回目以降は青年部メンバーだけでなく、大阪消防設備協同組合の組合員であれば誰でも参加できるよう門戸が広げられる予定。)

この記事を書いた人

管理人は学生時代に安全工学について履修しており、かつ就職活動を２回(学部生および院生の両方とも)したので多くのGD(グループディスカッション)経験もあり、さらに前職で配属された現場管理オペレーションの部署でも労働安全・衛生に関する研修を受けていた為、今回の交流勉強会の主旨に関わるテーマを学ぶ機会に恵まれていました。

えっ‥でも院生の時、第一志望群やった外資製薬大手MSD一次の「東京駅を一日に利用する人数のフェルミ推定するGD」でバッチリ落ちてたやん。

あん時メンバー全員が地方出身っていう最悪の布陣で怯んだだけやわ‥それ以外のGDはマジで落ちんかったし新卒の就活とかガチ無双してたから！

例えば工場や福祉施設の防火管理者さんについては安全工学の基礎やグループディスカッションの進行方法について無縁ではないでしょうから、ここで記す内容にもザッと目を通して頭の片隅にでも置いておいて下さいませ。

大阪消防設備協同組合 青年部の会合

大阪消防設備協同組合の組合員ですら、まず青年部なる集まりがあることすら知らないのが現状でしょうが、この様に２～３ヶ月に一度リアルで集まり消防設備業界を改善する為の取組や情報共有が行われています。

以前、前ブログ “消防検査のあり方に関する検討会2022” でも記した通り、例えば消防検査のやり方について消防署と話したりルールを変更したいのであれば『個人や企業単位ではなく、業界団体で来てもらわないと受け付けられないですね。逆に、そうして頂ければコチラ(大阪市消防局)側も対応可能です。』と明確に大阪市消防局に栄転された消防士の友人にアドバイスを頂きました。

いや、さすがに “消防士の友人” は癒着を疑われるから表現がマズいて‥もうちょい忖度した呼び方にしようや。

では、共に消防業界を改善したい志を持つ「消防人の同志」と表現しましょう。

そういった経緯で見事、元から大阪消防設備協同組合の組合員であった青木防災㈱に所属する私が、その強烈なコネによって青年部に潜り込ませて頂くことに成功した挙句に、まず初めて取り組むのが「交流勉強会」の開催となったのです。

交流勉強会のテーマ

前回の大阪消防設備協同組合 青年部の会合で交流勉強会のテーマが「ヒヤリハット・危険防止について（仮）」と大枠が決定していた為、今回は具体的な進行方向などについて話が詰められました。

ちなみに、この交流勉強会の主役は「所属事務所の従業員」なので大阪消防設備協同組合の青年部の役員および顧問で経営者されている社長さん方はGD参加すると威圧感あるってことでグループ外に出されてます。

ちゃんと勤務時間内に勉強会するところがホワイトやわな‥あんま大きい声で言えへんけど医者とか看護師って普通に、時間外に勉強会すんの当たり前みたいなブラック文化らしいから。

会社に費用負担してもらって参加する勉強会ってことは、それすなわち「仕事」の一環であることに他ならないので真剣モードで取り組んで頂きたいところ。

グループディスカッションの方法

今回、交流勉強会のGDは以下の様な進行になることが決定しました。

他のグループの発表内容を自グループに持ち帰って再びブレストし、まとめを再び発表するってのは通常のGDと異なる点です。

ヒヤリハットと事故は区別しよう！

今回のGDテーマであるヒヤリハットなる概念は、安全工学の “あ” の字つまり初めの一歩であり基本中の基本の「ハインリッヒの法則」にて登場します。

よってハインリッヒの法則によれば「ヒヤリハットに関する情報を共有し、根本原因を深堀することで軽微・重大事故発生を未然に防止ための対策を練ることが大事」であるとされています。

そもそも「事故事例を共有すること」と「ヒヤリハットに関する情報を共有すること」は目的および期待される成果が「早期対策」と「根本対策」といった具合で異なることが研究結果より証明されています。

ですから、わざわざハインリッヒの法則にて「ヒヤリハット」なる言葉で分類され。わざわざ個別の定義付けがされているのです。

もしハインリッヒの法則における重大事故の未然防止を命題とするならば、ちゃんと「事故事例」と「ヒヤリハット」を識別して話を進めるられることが重要であると言えるでしょう。

【おまけ】第１回！事故自慢大会

もしヒヤリハットに関するGDではなく、シンプルに面白いだけの事故自慢大会をするならば、以下の様な事故に関する話を知っています。

—

さらに上述した話が分かりにくい方の為に抽象化→転用で、以下の「不満足なクライアントの苦情」に関する例も紹介させて頂きます。

例：不満足なクライアントの苦情

アメリカ研究所が消費者センターに対して実施した不満足なクライアントに関する苦情の調査結果は以下の通りでした。

不満足なクライアントのうち、わずか４％しか苦情を申し立ててこない。

あなたが耳にする苦情１件の背後には会社に話してこないクライアントが24人いるが、ほかの見込み客やクライアントとは話をしている。

参考ハイパワー・マーケティング P.104

例えば表面化してきた苦情の発信者が少しモンスター・クレーマーっぽい様相であったとして、それだけについて考える(上記の調査結果内容を無視する)と概ね以下の様な話になるでしょう。

ちょマジで、あのクレーマーうざいんだけど。使い方、分からないなら説明書読めよ。口頭で伝えたら分かってくれたから電話相談窓口って大事だな‥もっと電話窓口増やそう。

これに対し、背後の苦情を言ってこないクライアント24人の存在を調査結果に基づき知っていれば以下の様な対応となるでしょう。

たしかに１人しかもクレーマーっぽい人から苦情あったけど、そもそも説明書が分かりにくかったり、どこに説明書があるか知られていない可能性もあるかも‥。

苦情を言ってきた１人と、その背後の24人を識別しておくことで、より根本原因が考えられることに繋がるのです。

氷山の一角しか見ておらず、海面下の氷を識別できていない状況であればタイタニック号よろしく船は沈没するのみ。

交流勉強会に参加すべき理由

消防設備協同組合の青年部が開催する交流勉強会に参加すべき理由は以下の通りです。

大阪消防設備協同組合の青年部が開催する交流勉強会は消防設備士を含む消防人の視野を広げ、より自身のキャリアアップに有利な経験値を獲得できる場としていきます。

ほんで最終的にはガンガン成果を広報して消防設備業界のレベル感ブチ上げ祭りのワッショイワッショイお神輿担いでエンヤコラすることで、この大阪消防設備協同組合を核に全国の消防設備協同組合を活気づけていきたい！

「努力したら、そこから最大限の結果を必ず得る」がモットーのなので『消防設備士だけじゃなく消防士も巻き込んだ消防人向けに広報すれば、お得‥』って発言を昨日したら、ちょっとビミョーな空気になりました。(笑)

第一回の交流勉強会に参加できるのは消組の青年部の限られた方のみですが、次回から門戸広がる予定ですので皆さま参加される準備をしておいて下さいませ。

㊙ 懇親会も激アツ

その他、質問など御座いましたらボちゃんねる（掲示板）へ投稿、もしくは管理人が運営するLINEオープンチャット「消防設備士Web勉強会」上でご連絡下さいませ。

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